Политика конфиденциальности
ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ООО «Термотон»
Последнее обновление: 12 марта 2026 года
1. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика):
1.1.1. определяет деятельность Общества с ограниченной ответственностью «Термотон», место нахождения: Республика Беларусь, г. Минск, ул.Сиебенева, 20/2, помещение 414 (далее — Продавец или Оператор) в отношении обработки персональных данных, направлена на обеспечение защиты персональных данных, прав и свобод физических лиц при обработке их персональных данных;
1.1.2. применяется к отношениям, связанным с обработкой ООО «Термотон» персональных данных:
пользователей сайта www.maxidom.by (далее — Сайт);
клиентов при обращении в контакт-центр ООО «Термотон»;
клиентов — потребителей при приобретении товаров, услуг, работ, в интернет-магазине maxidom. by;
лиц, участвующих в маркетинговых и рекламных активностях;
лиц, направивших обращение в адрес ООО «Термотон».
1.1.3. действует в отношении всех персональных данных, которые обрабатывает Оператор в рамках отношений, указанных в п. 1.1.2;
1.1.4. разработана в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь, в том числе с Указом Президента Республики Беларусь от 28.10.2021 N 422 «О мерах по совершенствованию защиты персональных данных», Законом Республики Беларусь от 07.05.2021 N 99-З «О защите персональных данных», Законом от 10.11.2008 г. № 455-З «Об информации, информатизации и защите информации» и иными нормативными правовыми актами, регулирующих отношения, связанные с деятельностью Оператора;
1.1.5. публикуется в свободном доступе в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на Сайте;
1.1.6. действует с момента ее утверждения.
2. ОБЪЁМ И ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ.
СРОК ХРАНЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
2.1. Правовым основанием обработки персональных данных является согласие субъекта персональных данных, за исключением случаев, установленных законодательством Республики Беларусь, когда обработка персональных данных осуществляется без получения такого согласия и происходит в соответствии с иными правовыми основаниями.
2.2. Содержание и объем персональных данных определяется необходимостью достижения конкретных целей их обработки, а также необходимостью Оператора реализовать свои права и обязанности, а также права и обязанности соответствующего субъекта.
2.3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные для установленных целей:
Сайт — интернет-ресурс Оператора, расположенный по адресу https://www.maxidom.by/; ФИО — фамилия, имя, отчество;
Согласие — согласие на обработку персональных данных;
ФЛ — физическое лицо;
ЮЛ — юридическое лицо;
ИП — индивидуальный предприниматель;
Перечень — Перечень типовых документов Национального архивного фонда Республики Беларусь, образующихся в процессе деятельности государственных органов, иных организаций и индивидуальных предпринимателей, с указанием сроков хранения, утв. постановлением Министерства юстиции Республики Беларусь 24.05.2012 № 140
|
Цель |
Категории субъектов персональных данных |
Обрабатываемые персональные данные |
Основание |
Сроки хранения |
|
ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ (ЗАКЛЮЧЕНИЕ И ИСПОЛНЕНИЕ ГРАЖДАНСКО-ПРАВОВЫХ ДОГОВОРОВ И ДР.) |
||||
|
Заключение, исполнение, изменение и расторжение договора с Клиентами |
Клиенты -ФЛ |
Фамилия, имя, отчество (опционально); |
Договор (аб. 15 ст. 6 Закона) |
Срок хранения: 3 года после проведения проверки налоговыми органами, а если проверка не проводилась — 10 лет после прекращения договора |
|
Для создания и использования личного кабинета на Сайте и/или в приложении (добавления товаров в избранное, создание списка покупок и т. д.), идентификации субъекта |
Пользователи сайта (мобильного приложения) |
Адрес электронной почты; номер телефона |
Договор (публичная оферта) (аб. 15 ст. 6 Закона) |
Срок хранения: 3 года после проведения проверки налоговыми органами, а если проверка не проводилась — 10 лет после прекращения договора |
|
Для хранения данных в личном кабинете |
Пользователь сайта (мобильного приложения), у которого создан личный кабинет |
Фамилия (опционально), имя (опционально), отчество (опционально); дополнительный номер телефона (опционально); адрес доставки (опционально); дата рождения (опционально); пол (опционально), данные банковских карт, сохраненных в личном кабинете (опционально) |
Согласие |
Срок согласия: 3 года с даты последней авторизации (входа) субъекта персональных данных в личном кабинете |
|
Для получения информации о заказе, о поступлении товара на пункт выдачи заказов, посредством электронной связи, SMS, Viber, E-mail и иных средств связи; |
Клиенты, оформившие заказ на покупку |
Имя (опционально); |
Договор (аб. 15 ст. 6 Закона) |
Срок хранения: 3 года после окончания срока действия договора, если налоговыми органами проверка соблюдения налогового законодательства не проводилась — 10 лет после окончания срока действия договора |
|
Подготовка, заключение, исполнение, изменение и прекращение гражданско-правовых договоров, связанных с материально-техническим обеспечением деятельности (поставки, купля-продажи, подряда, оказания услуг и т. п.) |
Контрагенты ИП и Ф Л Представители контрагентов ЮЛ |
Для ФЛ (в том числе ИП): фамилия, имя, отчество (при наличии), адрес регистрации и номер паспорта, электронная почта, номер телефона, сведения, связанные с оплатой (номер банковского счета) |
Для ИП и ФЛ: |
Срок хранения: 3 года после проведения проверки налоговыми органами, а если проверка не проводилась — 10 лет после прекращения договора |
|
МАРКЕТИНГ (МЕРОПРИЯТИЯ, РАССЫЛКИ, ИНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ПО ПРОДВИЖЕНИЮ ТОВАРОВ, РАБОТ И УСЛУГ) |
||||
|
Для проведения рекламных рассылок через электронную почту |
Клиенты |
Фамилия, имя, отчество; адрес электронной почты; перечень заказов; товары, добавленные в корзину; пол |
Согласие |
Срок согласия: 3 года с момента получения согласия |
|
Для проведения рекламных рассылок через контактный номер телефона (включая SMS, Viber и другие мессенджеры) |
Клиенты |
Фамилия, имя, отчество; номер телефона (основной); перечень заказов; товары, добавленные в корзину; пол |
Согласие |
Срок согласия: 3 года с момента получения согласия |
|
Для направления рекламной push-рассылки |
Клиенты |
Фамилия, имя, отчество; пол, идентификатор (FMC registration token), перечень заказов; товары, добавленные в корзину |
Согласие |
Срок согласия: 3 года с момента получения согласия |
|
КОММУНИКАЦИЯ |
||||
|
Для установления обратной связи с пользователем сайта, приложения maxidom. by |
Пользователи сайта (мобильного приложения) |
Имя (опционально), фамилия (опционально), отчество (опционально); номер телефона (опционально); адрес электронной почты (опционально) |
Согласие |
Срок согласия: не более, чем 1 месяц после дачи согласия |
|
Осуществление консультации лиц, |
Лица, обратившиеся в контакт-центр |
Контактный номер телефона, адрес доставки (опционально), а также иной необходимый перечень персональных данных, определяемый в зависимости от сути и содержания консультации |
Договор (абз.15 ст. 6 Закона) |
Срок хранения: 3 года с момента окончания диалога — для телефонных диалогов; |
|
Для предоставления ответа на поступивший вопрос в форме «Вопрос-ответ» |
Пользователи сайта, мобильного приложения |
Фамилия (опционально), имя (опционально), отчество (опционально); адрес электронной почты (опционально); номер телефона (опционально) |
Согласие |
Срок согласия: необходимый для дачи ответа, но не более, чем на 2 месяца |
|
ВЫПОЛНЕНИЕ ЮРИДИЧЕСКИ ЗНАЧИМЫХ ОБЯЗАННОСТЕЙ |
||||
|
Для рассмотрения обращений, в том числе обращений потребителей, и обращений, внесенных в книгу замечаний и предложений |
1. Лица, направившие обращение |
Фамилия, имя, отчество (либо инициалы);адрес места жительства (места пребывания);суть обращения; |
Абз. 20 ст. 6 и аб.16 п. 2 ст. 8 Закона (законодательство об обращениях граждан и юридических лиц, о защите прав потребителей) |
Срок хранения: 5 лет с даты последнего обращения; |
|
Ведение делопроизводства, |
Лица, сведения |
Персональные данные физических |
Обработка персональных данных |
Срок хранения: Определяется в зависимости от срока, определенного в Перечне типовых документов |
* Оператор персональных данных осуществляет обработку персональных данных в зависимости от цели как с использованием средств автоматизации, так и без их использования, посредством сбора, систематизации, хранения, изменения, использования, обезличивания, блокирования, предоставления, удаления, а также распространения персональных данных, исключительно при наличии правовых оснований.
2.4. Обработка персональных данных субъекта прекращается с момента:
достижения целей обработки данных;
отзыва субъектом согласия на обработку его (ее) данных;
прекращения действия правовых оснований обработки данных;
выявления неправомерной обработки данных.
3. УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ И ТРАНСГРАНИЧНАЯ ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
3.1. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации субъекта персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
3.2. Оператор при наличии правовых оснований вправе передавать персональные данные Уполномоченным, а также иным третьим лицам — в целях, указанных в Политике.
На основании заключенных с уполномоченными лицами договоров, Оператор поручает обработку персональных данных следующим организациям:
курьерским службам, перевозчикам по гражданско-правовым договорам, заключенным с ООО «Термотон».
В рамках осуществления консультации, в том числе с последующим созданием (оформлением) заказа, предварительного заказа покупки, вы можете выбрать любой удобный для вас способ связи, например, звонок в контакт-центр или обращение в чат на Сайте, а также выбрать мессенджеры Telegram или Viber, в связи с чем, хотели бы предупредить о том, что механизм функционирования таких мессенджеров не позволяет определить конкретное государство, в которое осуществляется передача персональных данных. Направляемые посредством таких мессенджеров сведения аккумулируются на серверах, расположенных по всему миру, в том числе на территориях иностранных государств, не обеспечивающих надлежащий уровень защиты прав субъектов персональных данных. Поэтому существует риск невозможности реального контроля действий, совершаемых с персональными данными на этих территориях.
В связи с вышеуказанным дополнительно информируем о существовании рисков, возникающих в связи с отсутствием надлежащего уровня защиты данных в таких странах, а именно:
— об отсутствии специального законодательства, регулирующего обработку персональных данных, требований по соблюдению таких норм;
— об отсутствии обязательных требований по наличию и соблюдению локальных актов по обработке персональных данных;
— об отсутствии уполномоченного государственного органа по защите персональных данных;
— о риске использования ненадлежащих способов получения персональных данных;
— о риске использования ненадлежащих способов защиты персональных данных от утечки;
— о риске незаконной обработки персональных данных, в результате чего персональные данные могут стать доступными неограниченному кругу лиц и иных подобных рисках.
4. ОСНОВНЫЕ ПРАВА СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ:
4.1. Субъект персональных данных вправе:
|
Право |
Последствия |
|
потребовать от Оператора внести изменения, если персональные данные устарели, неполные или неточные |
Оператор в срок до 15 календарных дней с момента получения запроса внесет изменения в Ваши персональные данные, если они являются неполными, устаревшими или неточными |
|
на получение информации, касающейся обработки персональных данных |
Оператор в течение 5 рабочих дней после получения Вашего заявления предоставит запрашиваемую Вами информацию либо уведомит Вас о причинах отказа в ее предоставлении |
|
отозвать согласие на обработку своих персональных данных |
Оператор в срок до 15 календарных дней с момента получения отзыва прекратит обработку Ваших персональных данных за исключением случаев, когда Оператор вправе продолжить обработку персональных данных при наличии иных правовых оснований, и уведомит Вас об этом |
|
потребовать прекратить обработку своих данных, их удаление |
Оператор в срок до 15 календарных дней с момента получения запроса прекратит обработку Ваших персональных данных, осуществит их удаление, за исключением случаев, когда Оператор вправе продолжить обработку персональных данных при наличии иных правовых оснований, и уведомит Вас об этом |
|
обжаловать действия/бездействий и решения Оператора, относящегося к обработке своих персональных данных, в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных — Национальный центр защиты персональных данных Республики Беларусь, в порядке, установленном законодательством |
|
4.2. Для реализации субъектом персональных данных своих прав, изложенных выше, необходимо подать заявление Оператору письменно по почте (Республика Беларусь, г. Минск, ул.Стебенева,20/2 помещение 414).
4.3. Для реализации права на отзыв согласия субъект вправе, как направить ООО «Термотон» соответствующее заявление на юридический адрес (Республика Беларусь, г. Минск, ул.Стебенева, 20/2, помещение 414), так и отозвать согласие на Сайте в личном кабинете в разделе «личные данные».
4.4. Заявление должно содержать:
фамилию, имя, отчество (если таковое имеется) субъекта персональных данных;
дату рождения субъекта персональных данных;
адрес места жительства (места пребывания) субъекта персональных данных;
номер мобильного телефона и/или электронную почту, указанную при регистрации на Сайте;
суть требований;
идентификационный номер или номер документа, удостоверяющего личность (при отсутствии идентификационного номера) субъекта персональных данных, если такая информация указывалась субъектом персональных данных при даче согласия или обработка персональных данных осуществляется без согласия субъекта персональных данных;
личную подпись или электронную цифровую подпись субъекта персональных данных.
4.5. Право на обжалование действий (бездействий) и решений Оператора), связанных с обработкой персональных данных, осуществляется в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных — Национальный центр защиты персональных данных Республики Беларусь в порядке, установленном законодательством Республики Беларусь об обращениях граждан и юридических лиц.
4.6. За содействием в реализации прав субъект персональных данных может также обратиться к лицу, ответственному за осуществление внутреннего контроля за обработкой персональных данных у Оператора, направив сообщение на электронный адрес: info@maxidom.by.
4.7. В случае отказа субъекта персональных данных от дачи согласия на обработку персональных данных, отзыва субъекта персональных данных предоставленного им согласия на обработку персональных данных и (или) заявления требования о прекращении их обработки, Оператор не сможет обрабатывать персональные данные, если иное не предусмотрено законодательством.
Прекращение обработки Оператором персональных данных субъекта персональных данных может сделать невозможным дальнейшее предоставление такому субъекту персональных данных товаров и услуг.
4.8. Лицо, предоставившее Оператору неполные, устаревшие, недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несет ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
5. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
5.1. Вопросы, касающиеся обработки персональных данных, не закрепленные в настоящей Политике, регулируются законодательством Республики Беларусь.
5.2. В случае, если какое-либо положение Политики признается противоречащим законодательству, остальные положения, соответствующие законодательству, остаются в силе и являются действительными, а любое недействительное положение будет считаться удаленным/измененным в той мере, в какой это необходимо для обеспечения его соответствия законодательству.
5.3. Оператор имеет право по своему усмотрению в одностороннем порядке изменить и (или) дополнить условия настоящей Политики без предварительного уведомления субъектов персональных данных посредством размещения на Сайте новой редакции Политики.
MaxiDOM.by: